Відгуки про компанію "Перший дім" інтернет-магазин

Покупал битумную мастику. Быстро связались, на электронку выслали реквизиты для оплаты. Непонятка получилась с номером мобильного телефона, но это не помешало совершить покупку. Менеджер Дарья Ханина в телефонном режиме сообщала о перемещении груза до самого получения на Новой почте, за что ей отдельное спсибо.
Рекомендую.

• Коментар продавця07.10.2014

  И Вам большое спасибо за заказ, отзыв и рекомендацию. Будем рады Вашим новым заказам!

Всё бы не плохо, но цены на сайте немного занижены чем есть на самом деле. Доставка по Киеву не оправдано завышена (350гр.)

• Коментар продавця01.10.2014

  Большое спасибо за заказ и отзыв.
  Ответим по обоим пунктам, которые Вы отметили.
  1. На момент Вашего заказа, 23.09.14, валютный рынок лихорадило и все поставщики импортных товаров каждый день изменяли гривневые цены, потому и удержать на сайте абсолютную актуальность цен на товары, привязанные к валюте было очень трудно. Мы изо всех сил стараемся это делать, но не всегда это физически возможно.
  2. При обсуждении Вашего заказа менеджер предложил Вам быстрый вариант доставки. К сожалению, маршрут доставки был очень длинным, и исходя из этого, менеджер сделал расчёт стоимости доставки, на который Вы согласились, и только после этого доставка заказа была выполнена. Уверяем Вас, мы не зарабатываем на доставках, мы их осуществляем по себестоимости.
  Нам очень жаль, что со всего процесса покупки у Вас отложились в памяти только негативные моменты, хоть и после завершения сделки по телефону Вы благодарили нас.
  Ещё раз спасибо за Ваш заказ и отзыв, обещаем: мы всё учтём и будем работать лучше.

• Покупець01.10.2014

  Я сделал заказ именно в вашем магазине, потому что всё что мне нужно было в наличии именно у вас и это несомненно вам в +. Ну а по поводу доставки: меня не предупредили что есть быстрая и медленная доставка.Меня спросили, согласен я на 350гр. или буду забирать самостоятельно? Выбор у меня был не велик и я согласился.И может я не правильно что то понимаю, но быстрая доставка-это в тот же день и в течении нескольких часов после заказа? Ну или хотя бы в тот же день и во время когда я укажу а не на следующий день и когда получится у водителя. Но стоит отметить, что менеджер Дарья старалась мне угодить, слов нет, особенно когда произошло недоразумение с герметиком не той марки что я заказывал.Так что , я надеюсь, вам не за что на меня обижаться, вся критика по делу и всегда есть к чему стремиться, даже самому безупречному интернет магазину :)

• Коментар продавця02.10.2014

  Большое спасибо за обратную связь.
  Естественно, всю критику мы воспринимаем так, как это положено, с соответствующими выводами и максимальными мерами к недопущению подобного.
  Обращайтесь к нам ещё, мы с удовольствием выполним все Ваши заказы, тем более мы постоянно расширяем ассортимент, у нас появляется очень много новых товаров для ремонта и строительства. Верим в то, что следующая Ваша покупка будет сопровождена безупречно. :)
  Ещё раз, большое Вам спасибо.

купил малое количество битумной черепицы ( 75 м2 ) , но отношение к клиенту порадовало ! особое спс Дарье Киев-3

• Коментар продавця30.09.2014

  Искренне благодарим Вас за заказ и отзыв. Мы стараемся быть внимательными к любому покупателю, независимо от суммы его покупки и количества материала. "Особое спс" передали адресату. :)

• Коментар продавця22.09.2014

  Большое спасибо за заказ и отзыв

Заказывали базальтовую вату для утепления дома. Работали с менеджером Гудым Владимир. На все вопросы получали конкретные ответы и пояснения. Очень быстро был выставлен счет на товар (по эл.почте), оговорены сроки и порядок доставки. Утеплитель получили во-время. Спасибо всем за добросовестную работу.

• Коментар продавця12.09.2014

  Большое Вам спасибо! Мы сами получаем удовольствие от качественно выполняемой работы, особенно, когда она увенчалась таким красивым и обстоятельным отзывом.
  Покупайте у нас ещё, мы будем держать "марку". :)

Заказывала рубероид. Цена на тот момент лучшая. Индивидуальный подход, предоставляются скидки. Менеджер (Владимир) на своем месте: владение остатками, ценами, оперативное предоставление коммерческого предложения, тактичность. Очень довольна.

• Коментар продавця12.09.2014

  Большое спасибо за заказ и за отзыв. Нам очень приятно получать такие отзывы о компании в целом и конкретном менеджере в частности. Обращайтесь к нам ещё, обещаем, что наш сервис будет ещё лучше и приятнее.

• Коментар продавця10.09.2014

  Елена, большое спасибо за заказ и отзыв.
  Будем всегда рады Вам.

Я заказывал Техноплекс. Своевременно получил необходимою консультацию, счет, без волокиты и задержек все оформил и получил товар в течении 20 минут. Спасибо.

• Коментар продавця09.09.2014

  Огромное спасибо за заказ и отзыв.
  Покупайте у нас ещё, мы будем очень рады и обязательно сработаем так же быстро и надёжно.

• Коментар продавця05.09.2014

  Большое спасибо за заказ и отзыв.
  Обращайтесь к нам ещё, мы обязательно будем держать сервис на том же, отличном уровне, и даже сделаем его ещё лучше. :)

спасибо.Заказала унифлекс для покрытия крыши. Все доставили вовремя и качество отличное Спасибо.

• Коментар продавця04.09.2014

  Большое спасибо и за заказ, и за отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас.
  Будем рады принимать и выполнять Ваши новые заказы. :)